BOB竞猜网站晨會 | 如何避免傳遞的信息被誤解和稀釋？

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遊戲團隊一旦超過2個人就會面臨着信息的傳遞問題，而團隊實現1+1+1=3是一件非常難的事情，更有甚者面臨“三個和尚沒水吃”的囧境。這就要求我們精準的傳遞信息，避免信息被誤解和稀釋。

團隊協作小遊戲：你畫我猜

▨ 不斷重複

這是提高信噪比最有效的方法。人們每天都會收到很多信息，需要處理的電子郵件、聊天消息、廣告、面對面談話……如果信息太多，人們無法集中注意力，便會將一些信息遺忘在日常忙碌中。只有那些他們認爲重要的信息，即不可忽視的信息，才值得留意。

不斷重複信息的領導者就像揚聲器一般，抓住人們的注意力。人們需要被提醒，重複的消息也更容易被記住。雖然重複消息可能看起來是過度溝通，但它有助於澄清情況、減少錯誤的理解。

▨ 創造難忘的金句和團隊“梗”

團隊需要共享的金句和記憶，儘管起初這些短語或許看起來像是笨拙或虛僞的陳詞濫調，但很快你便會發現它們有可能變成團隊的口頭禪和指導原則。

這些短語將被你的團隊和其他人接納，併成爲他們的常用語。由此，他人開始重複，自然而然地進一步強化了信息。

▨ 使用多種媒介

如果你與他人當面討論了某一事情，記得補發一份郵件給他，並在郵件中重述同樣的信息。發送郵件後，可以再請他們重複自己對信息的理解，如要求他們向他人進行重述或解釋。如果信息不一致，你便有機會澄清誤解。

▨信息須明確

誤解往往起源於消息接收者的理解與發送者的想法不同。當信息不完整時，人們會根據自己的理解、經驗和偏見來填補空白。由於每個人都不同，這種不一致的理解便非常容易導致信息被錯誤傳達。通過使用精確的詞彙和語言，可以避免這種情況發生。所以，信息必須明準，使用籠統的語言會產生太多解讀和誤解的空間。

▨ 要敢於說出壞消息

但不直接說出壞消息，或對負面信息輕描淡寫，問題都不會因此消失。團隊領導者並不應該試圖做團隊的“開心果”，相反，有時候你能做的最積極的事情就是直接指出負面問題。

▨ 沉默非金

沉默本身就是一種信息，且人們會自動填補沉默帶來的空白，並向他人轉述，由此便會導致溝通問題。

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